天猫淘宝客服电商
网站营运专员 | 6人 | | 更新
- 职位性质全职
- 学历要求本科
- 工作经验8-10年
- 性别要求不限
- 薪资范围
- 职位描述:
- 1、线上与客户进行沟通,产品介绍,促成交易的达成;
2、熟悉操作天猫规则,懂得交易流程,处理客户要求,
3、订单跟进,及时跟进未付款订单和有问题订单,并在规定时间内处理好;
4、有良好的服务意识,处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想;
- 任职要求:
- 1、打字速度快,良好的文字语言表达,有网络销售经验;
2、有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
3、学习能力强, 善沟通 ;
4、有天猫淘宝客服经验者优先。